本书是东莞理工学院、广东省社会科学研究基地质量与品牌研究中心、东莞质量与品牌发展研究院的阶段性研究成果。书中精心挑选了广东不同组织探索全面质量管理的实践案例，挖掘组织在商品和服务企划、研究开发与生产中确保产品和服务质量、提高品质等方面的理念和具体手法。撰写实践案例的作者大都是公司的高层管理人员和相关品质管控部门的负责人，有些甚至是相关组织的创始人。本书试图通过第一手资料提供原汁原味的质量管理经验，”他山之石、可以攻玉”希望通过此书为读者提高质量管理水平、提高员工的质量意识、拓展全面质量管理思路提供参考和借鉴。
