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本书在前期“大规模定制模式下的供应链运作”研究成果基础上，进一步将研究聚焦于面向服务大规模定制（Service Mass Customization, SMC）领域的问题上。本书基于服务产品定制的复杂性、不确定性等特征分析，采用数学规划、智能算法、模糊综合评价方法等技术手段，从SMC模式下的供应链调度优化、SMC模式下的供应链整合优化以及具有SMC特点的若干服务供应链运作问题优化等角度构建了不同情境下的多种供应链运作优化决策模型，探讨了SMC面临的服务规模效应与服务定制需求间的矛盾问题。