书名：服务系统中的多技能人员调度
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作者：刘振元著
出版社：清华大学出版社
出版地：北京
出版时间：2019.
出版价格：49
本书主要包括多技能人力资源约束项目调度、多目标人力资源约束项目调度、多人力资源主体下的项目调度与协调、共享人力资源的多项目调度、多服务站健康服务专家调度、多层次护士调度以及考虑时序约束的健康访视服务专家调度等，建立问题优化模型、基于问题特性开发合适的调度算法，结合合适的实例集或改造相关领域基准算例库进行计算实验，比较验证算法的可行性和有效性，对关键参数进行敏感性分析。
