本书是经济类读物。在寻求改善客户体验的过程中，银行和金融科技似乎可以成为比竞争对手更自然的合作伙伴。创业公司拥有不可否认的敏捷性和破坏性，它们提供了快速开发新产品和服务的想法与能力。银行与客户建立了持久的关系和信任，尽管很多客户对更先进的银行技术有一定的了解，但大多数时候，他们还是会选择与传统银行保持联系，而不是寻找替代方案。此外，银行机构已经拥有多年的专业知识网络，有利于促进新产品的分销以及规模效应。最后，在安全问题上，在保护客户的数据方面，银行无疑是客户的三分之一的合法期望。银行和金融科技比以往任何时候都更需要彼此，它们需要携手共同发展和重新设计明天的银行和金融。
